「介護マッチングシステム」利用規約

この「介護マッチングシステム」(以下「本サービス」といいます)利用規約(以下「本規約」といいます)は、 本サービスの運営者(以下「当社」といいます)がインターネット上で提供する本サービスの利用に関し、 当社と本サービスを利用する介護事業所等(以下「利用者」といいます)との間の権利義務関係を定めるものです。 利用者は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。

第1条 (定義)

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、当社が運営する介護事業所間の情報交換プラットフォームをいいます。
  2. 「利用者」とは、本規約に同意の上、本サービスの利用を申し込み、当社が承認した介護保険サービス事業所、障害福祉サービス事業所、障害児サービス事業所、相談支援事業所等をいいます。
  3. 「投稿情報」とは、利用者が本サービスを通じて投稿する新規依頼情報および空き状況情報をいいます。
  4. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)に定める個人情報をいいます。

第2条 (利用契約の成立)

  1. 本サービスの利用を希望する者(以下「申込者」といいます)は、本規約の内容を承諾の上、当社が定める方法により利用申込を行うものとします。
  2. 当社は、申込者からの利用申込について、当社の定める基準により審査の上、これを承認するか否かを決定します。当社が利用申込を承認した時点で、当社と申込者との間に本規約に基づく本サービスの利用契約(以下「利用契約」といいます)が成立するものとします。
  3. 当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当する場合、利用申込を承認しないことがあります。
    1. 申込者が介護保険事業所、障害福祉サービス事業所等として適法に運営されていないと判断される場合
    2. 申込内容に虚偽の事項があると判断される場合
    3. 過去に本規約違反その他の理由により利用停止等の措置を受けたことがある場合
    4. その他、当社が利用申込を不適当と判断した場合

第3条 (アカウント管理)

  1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、当社が発行するアカウントを使用するものとします。
  2. 利用者は、アカウントの管理について一切の責任を負うものとし、これを第三者に貸与・譲渡・売買等してはならないものとします。
  3. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 利用者は、アカウントが第三者に使用されていることが判明した場合、直ちに当社に通知するとともに、当社の指示に従うものとします。

第4条 (利用料金および支払方法)

  1. 利用者は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める月額利用料(以下「利用料金」といいます)を、当社が指定する方法により支払うものとします。
  2. 利用料金の金額および支払時期は、当社のWebサイトまたは本サービス上に表示するものとし、当社は、合理的な範囲でこれを変更することができるものとします。利用料金を変更する場合、当社は、変更後の利用料金の適用開始日の1ヶ月前までに、利用者に対して通知するものとします。
  3. 利用料金の支払方法は、口座振替によるものとします。利用者は、本サービスの利用開始にあたり、当社が指定する集金代行会社に対して預金口座振替依頼書を提出するものとします。
  4. 利用料金は、利用者が本サービスへの登録を承認された月の翌月分から発生するものとし、毎月、当社が指定する振替日に口座より引落するものとします。
  5. 利用料金の引落が、残高不足その他利用者の責に帰すべき事由により実行できなかった場合、利用者は、当社が指定する方法により、速やかに当該利用料金を支払うものとします。
  6. 利用料金は、本サービス利用月の途中で解約された場合であっても、日割計算による返金は行わないものとします。

第5条 (禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

  1. 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
  2. 虚偽の情報を投稿する行為
  3. 本サービスの利用者(利用申込中の者を含む)以外の被介護者の氏名、住所、電話番号その他個人を特定できる個人情報を投稿する行為
  4. 本サービスを利用した商業的勧誘行為(本サービスの目的に直接関連しないもの)
  5. 他の利用者または第三者の名誉、信用、プライバシー、肖像権、著作権その他の権利または利益を侵害する行為
  6. 本サービスの運営を妨害する行為
  7. 本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの目的以外に使用する行為
  8. コンピュータウィルスその他の有害なプログラムを送信する行為
  9. 不正アクセスをする行為、または不正アクセスを試みる行為
  10. アカウントを第三者に貸与・譲渡・売買する行為
  11. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  12. その他、当社が不適切と判断する行為

第6条 (投稿情報の取扱い)

  1. 利用者は、投稿情報について、自らの責任において投稿するものとし、当該投稿情報が第三者の権利または利益を侵害しないことを保証するものとします。
  2. 利用者は、投稿情報に被介護者の個人情報を含めてはならないものとします。被介護者に関する情報を投稿する場合は、個人を特定できないよう配慮した内容に限るものとします。
  3. 当社は、投稿情報が本規約に違反すると判断した場合、利用者への事前の通知なく、当該投稿情報を削除し、または非表示とすることができるものとします。
  4. 利用者は、本サービスを通じて他の利用者の連絡先を取得した場合、当該連絡先を、本サービスの目的(介護事業所間の業務連携)以外に使用してはならないものとします。

第7条 (サービスの変更・停止・終了)

  1. 当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更または追加することができるものとします。
  2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。
    1. 本サービスのシステムの保守、点検、修理、変更等を実施する場合
    2. 地震、火災、停電、戦争、暴動、テロ、ストライキ、その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
    3. 本サービスのシステム障害、サイバー攻撃等により本サービスの提供が困難となった場合
    4. 通信回線、電力等のインフラの障害により本サービスの提供が困難となった場合
    5. その他、当社がやむを得ないと判断した場合
  3. 当社は、合理的な期間をもって利用者に通知した上で、本サービスを終了することができるものとします。
  4. 当社は、前各項の規定により本サービスの変更・停止・終了が行われたことに関して、利用者または第三者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第8条 (利用契約の解除)

  1. 利用者は、当社の定める方法により当社に通知することにより、いつでも利用契約を解除することができるものとします。解約の効力は、当該月の月末をもって生じるものとします。
  2. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前の催告または通知なく、本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除することができるものとします。
    1. 本規約に違反した場合
    2. 利用料金の支払を3ヶ月以上滞納した場合
    3. 反社会的勢力に該当することが判明した場合
    4. 事業を廃止し、または解散の決議をした場合
    5. 差押え、仮差押え、仮処分、強制執行、競売の申立て、破産、民事再生、会社更生、特別清算の申立てを受け、または自ら申立てを行った場合
    6. その他、当社が利用継続を不適当と判断した場合
  3. 前項により利用契約が解除された場合、利用者は、当社に対して負担する一切の債務について、当然に期限の利益を失い、直ちに当社に支払うものとします。

第9条 (個人情報の取扱い)

  1. 当社は、本サービスの提供に関連して取得する個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。
  2. 利用者は、本サービスを通じて他の利用者の個人情報(担当者名、連絡先等)を取得した場合、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適切に取り扱うものとします。

第10条 (免責事項)

  1. 当社は、本サービスの内容について、その完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性等について、一切の保証を行わないものとします。
  2. 本サービスは、介護事業所間の情報交換のプラットフォームを提供するものであり、利用者間で成立する個別の契約・取引・サービス提供の内容については、当社は一切関与せず、責任を負わないものとします。
  3. 当社は、本サービスの利用または利用不能により利用者に生じたいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。
  4. 前項の規定にかかわらず、当社の故意または重大な過失により利用者に損害が生じた場合、当社は当該損害について責任を負うものとします。ただし、この場合の当社の損害賠償額は、利用者が当社に支払った直近12ヶ月分の利用料金の合計額を上限とします。

第11条 (規約の変更)

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更することができるものとします。
    1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
    2. 本規約の変更が、利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 当社は、前項により本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の1ヶ月前までに、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本サービスのWebサイトに掲示し、または利用者に対し電子メールで通知することにより周知するものとします。

第12条 (準拠法および管轄裁判所)

  1. 本規約の準拠法は、日本法とします。
  2. 本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条 (協議事項)

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、当社と利用者は、誠意をもって協議の上、解決するものとします。

附則

本規約は、2026年6月15日より施行する。